Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней со дня его получения. В случае обнаружения явного заводского дефекта вернуть или обменять товар можно в течение 20 дней со дня его получения. Вернуть товар возможно только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (email или sms подтверждения). В течение этого периода Покупатель обязан известить менеджера магазина о желании вернуть товар и осуществить возврат товара в магазин, подходящим для него способом.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

• Товар не был в употреблении.
• Сохранен товарный вид и потребительские свойства (нет следов носки).
• С момента получения товара прошло не более 14 дней для возвратов по собственному желанию.
• При обнаружении заводского дефекта, возврат осуществляется за счёт магазина.

КАК ОСУЩЕСТВИТЬ ВОЗВРАТ?

• Для осуществления возврата необходимо связаться с менеджером, удобным для вас способом.
• Укажите номер вашего заказа, прикрепите чек о совершении покупки и детально опишите причину возврата.
• Возврат осуществляется за счёт клиента.
• При отправлении возврата необходимо заполнить и вложить заявление на возврат.
• После получения возврата офисом, возврат денежных средств с нашей стороны осуществляется в течение 2-5 рабочих дней.
• Вы можете отправить товар в Москву любой транспортной компанией. Доставка должна быть осуществлена курьером до двери. Также вы можете лично привезти товар в рабочее время по адресу, согласованному с менеджером.